Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng

Mọi hoạt động trên 89bet đều tuân theo các điều khoản sử dụng rõ ràng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật…

Điều khoản minh bạchQuyền riêng tư được bảo vệHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtÁp dụng theo quy định địa phương
89bet Điều khoản và chính sách sử dụng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác thực. Thay đổi thường hoàn tất trong 3-5 ngày làm việc sau khi xác minh xong.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, email hoặc mạng xã hội — phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng 89bet trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hành chính và hầu hết các khung giờ tối.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 89bet trên mạng xã hội để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản. Thích hợp cho câu hỏi ngắn, không cần đính kèm thông tin nhạy cảm.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản — chúng tôi tổng hợp ở đây để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

Việc truy cập và sử dụng 89bet phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' và thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo vào tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin ví MoMo không khớp với tên đăng ký. Liên hệ chat hỗ trợ ngay, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch và đội ngũ sẽ hướng dẫn xác minh nhanh.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không qua máy chủ trung gian.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.